Manutenção Preventiva: capacidade máxima com o mínimo de paradas
Os equipamentos Messer são projetados para operar de maneira confiável e produtiva durante muitos anos nos ambientes mais hostis, mas isso exige a execução de inspeções periódicas.
Com a manutenção preventiva, possíveis problemas podem ser resolvidos antes que se tornem reais e afetem sua produtividade. A intervenção programada também favorece o orçamento dos clientes, pois é possível conhecer previamente o custo anual com os serviços.
Nossa estatística de atendimentos evidencia que a quebra inesperada e não planejada do equipamento (necessidade de executar manutenções corretivas) diminui mediante a realização de manutenções preventivas. A preventiva contempla visitas regulares durante o período contratado, conforme a necessidade de cada cliente.
Treinamentos: conheça o potencial da sua máquina Messer
O melhor equipamento produz de maneira ainda mais eficiente quando operado por pessoal devidamente qualificado.
Com os instrutores Messer, os clientes obterão o conhecimento necessário para usar os sistemas e softwares Messer adequadamente e, assim, usufruir o potencial máximo de cada máquina por meio de:
• Treinamento operacional
• Treinamento de software
• Treinamento de manutenção
Os treinamentos são oferecidos gratuitamente aos clientes que são fiéis à Messer na aquisição de outros serviços.
Virtual Service: suporte remoto e interativo via internet
Por meio do Virtual Service, a equipe de suporte Messer pode diagnosticar e resolver 80% dos problemas remotamente. A Messer é a única fabricante de máquinas de corte no mundo que oferece esta tecnologia para seus clientes.
Com o serviço remoto, há economia ao reduzir o tempo de inatividade do equipamento, os gastos com as perdas de produção e os custos de assistência in loco (horas de viagem e técnicas).
Suporte de Software: conexão direta com especialistas
Desenvolvido pela própria Messer, o OmniWin foi projetado para se adaptar à máquina e atender as necessidades de corte térmico, seja qual for. Com nosso software é possível fazer ou importar desenhos. As peças são encaixadas no plano de corte, a fim de se obter o melhor aproveitamento possível da chapa, o que reduz drasticamente os custos.
Como somos o fabricante, garantimos um suporte rápido, consistente e de alta qualidade para questões técnicas relacionadas com nossos softwares.
Messer Global Reporter: sua produção sob controle
O software de monitoramento de produção, Global Reporter, permite a conferência do status de suas máquinas de qualquer lugar e a todo momento. Os dados do equipamento são capturados no CNC da máquina e podem ser exibidos em um PC, tablet ou smartphone.
As principais vantagens do Global Reporter são:
- Relatório de erros e tempos de inatividade, com análise de causa, além de correções mais rápidas
- Captura de tempos de trabalho por período de tempo ou por parte do programa
- Planejamento confiável e otimizado
- Maior flexibilidade graças ao acesso de dados 24/7
- Exportação de dados
Consultoria de aplicação: novos horizontes para a produtividade
Os clientes Messer têm direito, ao menos duas vezes por ano, a uma visita técnica comercial gratuita de um especialista. Para aumentar a produtividade, ajuda pode ser feita por meio de:
Esclarecimento de dúvidas nas tarefas diárias
Consultoria de aplicação
Testes exclusivos de corte
Realização de amostras com cortes mais complexos
Desenvolvimento de soluções exclusivas
Reengenharia de projetos existentes
Locação de CNC: sempre ligado
Uma das causas mais comuns para a interrupção de equipamentos industriais está relacionada a problemas no Comando Numérico Computadorizado, o CNC, que podem ser originados por variação de tensão, queda de energia, exposição à poeira, entre outros fatores.
A Messer desenvolveu um serviço exclusivo a fim de facilitar a vida de seus clientes: a locação do CNC Global Control durante o período em que nosso time cuida do conserto do seu CNC. Aos clientes que são fiéis à Messer na aquisição de outros serviços, a locação é gratuita nos primeiros 21 dias.
Adequação à NR 12: segurança no trabalho
A Messer Cutting Systems se preocupa com a proteção e o bem estar das pessoas que operam suas máquinas. Por isso, atende todas as normas brasileiras de segurança e fabricamos os nossos equipamentos de acordo com a NR 12.
Retrofit: novas tecnologias para máquinas antigas
Por meio do Retrofit, a Messer fornece várias opções para atualização da máquina de corte com recursos recentes. Peças são adicionadas e trocadas para maximizar a produtividade e o tempo de vida do equipamento. Retrofits permitem uma economia de 40 a 50% em comparação ao investimento de uma máquina nova.
São feitas substituições dos antigos controles numéricos por CNC’s modernos ou suspensões de maçarico, com controle de altura, pelos novos métodos orientados por sensoriamento. Também realizamos upgrades para as novas gerações de fontes a plasma ou maçaricos de oxicorte de alto desempenho.
Manutenção corretiva: reparo competente da sua máquina
Mesmo os melhores equipamentos possuem uma vida útil e estão sujeitos a interrupções, pois a conservação do bom desempenho e operação da máquina depende de fatores nos quais nem sempre podemos interferir.
No caso de uso dos demais serviços apresentados acima, a chance da necessidade de um reparo é quase nula. Mas, se eventualmente ocorrer alguma quebra repentina, a Messer também está apta a realizar o conserto.
Leia mais:
br.messer-cutting.com/products/service/spare-parts-consumables
