A Messer Cutting System oferece o programa Virtual Service como suporte para nossa linha completa de máquinas de corte. Este pacote exclusivo permite que nossa equipe de especialistas diagnostique remotamente vários problemas que, no passado, teriam exigido um atendimento no local. Isso reduz o tempo de inatividade e o custo para envio de um técnico de campo. A resolução de problemas e as dúvidas podem ser tratadas rapidamente, pois o operador observa cada passo no CNC.
Por meio do uso de sua conexão com a internet, podemos ver à distância os mesmos dados que estão sendo exibidos para o operador. Agora, através da vasta quantidade de informações de diagnóstico no Global Control, incluindo um osciloscópio on-board, podemos solucionar problemas e atualizar seu software remotamente, conforme necessário.
Características principais:
- Com o apertar de um botão, nossa equipe de especialistas é capaz de fornecer remotamente solução de problemas, atualizações de software e assistência especializada
- A Messer também pode fornecer treinamento aos operadores utilizando o Virtual Service
- Reduz o tempo para resolução de problemas
- É necessária uma conexão de internet de alta velocidade para o Global Control
Contato
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